선 긋기 썸네일형 리스트형 <팔지마라 사게하라> 1-1~1-3장 결정의 순간까지 리드하라 - 판매는 짝사랑이 아니라 리드에서 나온다 짝사랑의 시대는 지났다 세계 3대 컨설팅 업체 중 하나인 베인앤컴퍼티에 따르면 자사제품을 '좋다', '대박이다', '경쟁사보다 '낫다'고 생각한 직원은 80퍼센트에 달한다고 한다. 그렇다면 고객은 어떨가? 어이없게도 고장 8퍼센트에 지나지 않는다. 그 물건을 잘 사용하면서도 말이다. 대부분의 기업은 고객에게 사랑받지 않는다. 일반적으로 고객들은 기업을 보면 기업비리를 떠올리거나, 대기업이 정부에 영향력은 받는다던가 하는 생각을 하지, 그 기업의 제품이 좋다고 생각하지 않는다는 것이다. 문제는 이러한 '전달오차'를 기업들이 인식을 못 할때다. 고객은 기업만큼 자사의 제품을 잘 알지 못한다. 그렇기에 기업이 자사의 제품을 홍보할때는 계속해서 반복해서 전달을 해줘야된다. 처음 홍보하고, 블로그로도 전달해주고,.. 더보기 이전 1 다음
